2025年11月，山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)正式認(rèn)定聊城市第四人民醫(yī)院(聊城市精神衛(wèi)生中心)為省級(jí)精神�？茀^(qū)域醫(yī)療中心。這枚省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心的“金字招牌”，不僅標(biāo)定了水城精神衛(wèi)生事業(yè)的新高度，更是對(duì)醫(yī)院以“患者為中心”、數(shù)十年如一日實(shí)干與擔(dān)當(dāng)?shù)淖詈冒��?jiǎng)。

　　從診療技術(shù)的精進(jìn)到服務(wù)模式的煥新，從公衛(wèi)防線的堅(jiān)守到公益初心的踐行，聊城市第四人民醫(yī)院始終以堅(jiān)實(shí)步伐，深耕于精神衛(wèi)生領(lǐng)域。它不僅在“健康聊城”的宏偉藍(lán)圖中，為千萬群眾鐫刻下溫暖而堅(jiān)實(shí)的印記，更將以省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心的全新角色，肩負(fù)起引領(lǐng)區(qū)域行業(yè)發(fā)展的重任。

　　黨建引領(lǐng)：把穩(wěn)醫(yī)院發(fā)展方向盤

　　2025年，醫(yī)院以黨建為引領(lǐng)，牢牢把穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展方向盤，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為與精神衛(wèi)生事業(yè)協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。醫(yī)院黨委精準(zhǔn)錨定國家“兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”行動(dòng)(2025-2027年)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋面、充實(shí)專業(yè)服務(wù)力量、普及健康防護(hù)知識(shí)的行動(dòng)導(dǎo)向，緊扣市委“6293”工作思路及市衛(wèi)生健康委“一二三四五六”工程要求，深耕“醫(yī)心向黨·醫(yī)心為民”黨建品牌與“廉心向黨·厚德四院”廉政文化品牌，持續(xù)夯實(shí)“1+1+N”品牌矩陣，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同考核，實(shí)現(xiàn)深度融合、同向發(fā)力。

　　與此同時(shí)，醫(yī)院以黨建引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，組織黨員干部、青年骨干赴聊城監(jiān)獄接受警示教育，前往茌平黨員教育基地開展沉浸式黨性錘煉，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育全面融入黨員日常管理。通過常態(tài)化開展廉政警示教育、健全完善醫(yī)德考評(píng)體系，引導(dǎo)全體干部職工堅(jiān)定理想信念、筑牢廉潔行醫(yī)思想防線，著力營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的政治保障與組織保障。

　　筑基固本：鍛造�？祁I(lǐng)航硬實(shí)力

　　學(xué)科是立院之本，人才與科研則是強(qiáng)院之基。2025年，聊城市第四人民醫(yī)院在“強(qiáng)基”之路上步履鏗鏘。這一年，通過精準(zhǔn)引才與系統(tǒng)育才雙輪驅(qū)動(dòng)，醫(yī)院選派21名技術(shù)骨干奔赴上海市精神衛(wèi)生中心、北京大學(xué)第六醫(yī)院等國內(nèi)頂尖機(jī)構(gòu)進(jìn)修深造。同時(shí)，醫(yī)院積極搭建高水平學(xué)術(shù)平臺(tái)，成功舉辦3項(xiàng)省級(jí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的知名專家，通過線上線下融合的方式，進(jìn)行專題講座、案例剖析與實(shí)操演練，不僅提升了本院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，更推動(dòng)了跨區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

　　科研創(chuàng)新是引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的引擎。醫(yī)院聚焦精神心理領(lǐng)域的關(guān)鍵問題，成功申報(bào)并立項(xiàng)山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)、聊城市科技局重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)；積極申報(bào)市社科聯(lián)科研課題10項(xiàng)，其中5項(xiàng)獲批并已順利結(jié)題。此外，醫(yī)院還在基層衛(wèi)生健康�？品趸�、服務(wù)模式創(chuàng)新及公共衛(wèi)生科研創(chuàng)新等方面進(jìn)行探索申報(bào)。這一系列扎實(shí)的科研攻堅(jiān)，為精神心理學(xué)科的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的智力動(dòng)能。

　　在專科布局上，醫(yī)院堅(jiān)持差異化、精細(xì)化發(fā)展。在原有開放式心理康復(fù)病區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)分，形成了覆蓋抑郁障礙、焦慮障礙、睡眠障礙、心身障礙等多個(gè)亞專業(yè)的特色專科集群。作為“全國中醫(yī)神志病專科聯(lián)盟”成員單位，醫(yī)院將中西醫(yī)協(xié)同診療模式推向縱深，把中醫(yī)辨證施治的理念深度融入臨床實(shí)踐，通過針刺、艾灸、推拿、穴位敷貼等中醫(yī)適宜技術(shù)，與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)手段有機(jī)結(jié)合，為癲病、郁病、不寐等神志病患者提供了更具個(gè)性化、更顯療效的精準(zhǔn)治療方案，中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì)日益凸顯。 醫(yī)院還成功入選國家精神醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心哨點(diǎn)醫(yī)院，不僅是對(duì)醫(yī)院精神衛(wèi)生專科實(shí)力與質(zhì)量管理水平的國家級(jí)認(rèn)可，更為學(xué)科建設(shè)與�？瓢l(fā)展賦予了新使命、注入了新動(dòng)能。

　　在筑牢專科集群基礎(chǔ)的同時(shí)，聊城市第四人民醫(yī)院更將目光投向關(guān)乎民生幸福的“一老一小”群體，將其置于學(xué)科建設(shè)的突出位置。針對(duì)老年人日益突出的認(rèn)知障礙、抑郁焦慮、睡眠問題及共病軀體疾病等情況，醫(yī)院提供“診療-康復(fù)-護(hù)理”無縫銜接的全周期服務(wù)，尤其關(guān)注失智失能老人的綜合照護(hù)。作為聊城市衛(wèi)健委安寧療護(hù)定點(diǎn)單位，醫(yī)院發(fā)揮�？苾�(yōu)勢(shì)，依托多學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同服務(wù)，為患者提供專業(yè)診療護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，也提供充分的心理與情感支持。面向兒童青少年，醫(yī)院成立了兒童心理發(fā)展訓(xùn)練中心及“兒童青少年心理健康指導(dǎo)中心”。通過“沙盤游戲治療”“養(yǎng)正教育——專注力訓(xùn)練”“厭學(xué)門診”“精神動(dòng)力學(xué)團(tuán)體治療”“智慧父母課堂”等豐富多樣的專業(yè)項(xiàng)目，采用個(gè)別化訓(xùn)練、小組互動(dòng)與社會(huì)融合體驗(yàn)相結(jié)合的模式，精準(zhǔn)干預(yù)孤獨(dú)、焦慮、厭學(xué)等心理問題，全方位護(hù)航兒童青少年的心理健康成長。

　　關(guān)口前移：織密精神健康防護(hù)網(wǎng)

　　在鍛造專科硬核實(shí)力的同時(shí)，作為區(qū)域精神衛(wèi)生龍頭與公立�？茩C(jī)構(gòu)，聊城市第四人民醫(yī)院始終牢記公共衛(wèi)生使命，以“基層做強(qiáng)、關(guān)口前移”為核心策略，組織資深專家團(tuán)隊(duì)常態(tài)化深入各縣(市、區(qū))，開展技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，去年全年累計(jì)培訓(xùn)基層精防人員超過500人次，逐步構(gòu)建起“市-縣-鄉(xiāng)-村”四級(jí)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同高效的精神衛(wèi)生管理新格局。

　　在強(qiáng)化基層網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，該院積極擁抱信息化浪潮，以科技賦能精防管理提質(zhì)增效。醫(yī)院以“小切口”推動(dòng)“大變革”，投入30余萬元自主開發(fā)公共衛(wèi)生管理信息平臺(tái)，并將其深度嵌合于現(xiàn)有診療系統(tǒng)，打造成為精防工作的“智慧大腦”。該平臺(tái)能夠自動(dòng)識(shí)別符合嚴(yán)重精神障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)的患者，并強(qiáng)制彈窗提醒，實(shí)現(xiàn)了門診與住院病例100%即時(shí)報(bào)告。信息經(jīng)審核后，可一鍵上傳至省級(jí)系統(tǒng)，并自動(dòng)推送至患者所在社區(qū)，瞬間激活基層網(wǎng)格管理。這一舉措徹底打通了“醫(yī)院-家庭-社區(qū)”之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了患者“確診即管理”，顯著提高了規(guī)范管理率、面訪率與服藥率，有效降低了患者失管、失控的風(fēng)險(xiǎn)及潛在的社會(huì)安全隱患，真正用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，筑牢了精神健康的民生防線。

　　如果說信息化建設(shè)織密了管理的“技防”網(wǎng)絡(luò)，那么服務(wù)內(nèi)涵的拓展則深化了“心防”的根基。聊城市第四人民醫(yī)院不斷拓展精神衛(wèi)生公共服務(wù)的內(nèi)涵與外延，堅(jiān)定踐行“醫(yī)防融合、心防并舉”理念，推動(dòng)服務(wù)模式從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”向“以健康為中心”深刻轉(zhuǎn)型。通過系統(tǒng)開展公眾心理健康促進(jìn)行動(dòng)，組織專家走進(jìn)校園、企業(yè)、機(jī)關(guān)，舉辦專題講座及線上科普課堂，有效提升了全民心理健康素養(yǎng)。創(chuàng)新設(shè)立的“社區(qū)心理服務(wù)站”，將專業(yè)的心理服務(wù)延伸至街道、鄉(xiāng)村的“最后一公里”，打造了群眾身邊的“心靈港灣”，逐步構(gòu)建起一個(gè)覆蓋全人群、貫穿全生命周期，集預(yù)防、診療、康復(fù)和健康促進(jìn)于一體的立體化精神健康服務(wù)體系，將公共衛(wèi)生的預(yù)防性、普惠性責(zé)任落到了實(shí)處。

　　溫情服務(wù)：營造人文醫(yī)療暖生態(tài)

　　如果說專科實(shí)力與科研創(chuàng)新決定了醫(yī)院發(fā)展的“高度”，那么人文關(guān)懷與溫情服務(wù)則彰顯了醫(yī)院的“溫度”。在聊城市第四人民醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)體系中，人性化關(guān)懷正滲透到就醫(yī)全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更延伸到不同群體的日常照護(hù)與精神需求之中。

　　秉承“寬而有度，松而不懈”的管理原則，醫(yī)院在確保醫(yī)療安全的前提下，給予病情穩(wěn)定的患者更多的行動(dòng)自由與尊嚴(yán)。花園式的院區(qū)環(huán)境，配備有健身器材、親友探視室、心理治療室等，部分單間病房甚至配有齊全的生活設(shè)施，努力營造出家一般的溫馨氛圍。針對(duì)老年患者群體，醫(yī)院在重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日精心策劃主題活動(dòng)，通過“聽口令找數(shù)字”“抖動(dòng)乒乓球”等趣味互動(dòng)游戲，鍛煉老人的認(rèn)知與反應(yīng)能力，對(duì)于行動(dòng)不便的老人，醫(yī)護(hù)人員更貼心地將游戲“搬”到床邊，俯身引導(dǎo)參與。而面向兒童青少年患者，醫(yī)院會(huì)不定期舉辦“歌王爭(zhēng)霸賽”等趣味活動(dòng)，讓孩子們踴躍演唱在歌聲中展現(xiàn)才華與自信，比賽間隙穿插的康復(fù)訓(xùn)練小游戲，讓孩子們?cè)跉g樂中鍛煉專注力與協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)“康復(fù)于趣、于樂、于日常”。“在這里不像住院，更像在康復(fù)驛站，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心讓我感覺很踏實(shí)。”一位抑郁癥患者的感受，道出了不同群體患者對(duì)醫(yī)院人文服務(wù)的共同認(rèn)可。

　　為了打通就醫(yī)“全流程”的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，2025年醫(yī)院專門成立了醫(yī)療聯(lián)絡(luò)保障辦公室，組建了一支由護(hù)理人員、心理咨詢師及社會(huì)工作者構(gòu)成的多專業(yè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)專職承接住院患者從檢查預(yù)約、全程護(hù)送到結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)的全流程對(duì)接。一句貼心的問候，一次及時(shí)的攙扶，“多問一句、多幫一把”的細(xì)致服務(wù)，有效驅(qū)散了患者就醫(yī)過程中的迷茫與焦慮。

　　“沒想到現(xiàn)在看病也能這么方便，簡直就是VIP服務(wù)!” 在聊城市第四人民醫(yī)院的專家工作室外，陪同母親復(fù)診的李女士感慨。自2025年起，醫(yī)院陸續(xù)推出多個(gè)知名專家工作室。與普通診室不同，這些工作室主打一對(duì)一的深度、個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，為患者提供了安靜、舒適且私密的就診環(huán)境。室內(nèi)舒緩的音樂、舒適的座椅，配合周到熱情的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，精準(zhǔn)回應(yīng)了群眾反映的“排隊(duì)久、環(huán)境吵”等就醫(yī)痛點(diǎn)，同時(shí)，讓專家有更充分的時(shí)間與患者溝通，提升群眾就醫(yī)的獲得感和滿意度。

　　公益為民：彰顯公立醫(yī)院赤子心

　　作為一家三級(jí)甲等公立精神衛(wèi)生�？漆t(yī)院，“一切為了群眾健康”的理念早已融入聊城市第四人民醫(yī)院的血脈，醫(yī)院的發(fā)展也始終將社會(huì)效益放在首位。2025 年，醫(yī)院堅(jiān)守公益服務(wù)初心，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)彰顯公立醫(yī)院的本色，為群眾送去健康與溫暖。為切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，醫(yī)院深化運(yùn)營管理改革，整合業(yè)務(wù)與資源系統(tǒng)，優(yōu)化 “人、業(yè)、財(cái)、物、效” 配置。通過壓縮藥品耗材成本、規(guī)范診療流程等舉措，有效降低了醫(yī)療費(fèi)用，使患者人均住院費(fèi)用同比下降。這一改革不僅讓患者得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，更體現(xiàn)了醫(yī)院 “以患者為中心” 的發(fā)展思想，讓更多群眾能夠看得起病、看得好病。

　　面對(duì)突發(fā)公共事件，醫(yī)院總是第一時(shí)間伸出援手。醫(yī)院成立專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)，在突發(fā)事件發(fā)生后即刻行動(dòng)，為受災(zāi)群眾、救援人員送上及時(shí)的心理疏導(dǎo)服務(wù)。為滿足群眾日常心理危機(jī)求助需求，醫(yī)院打通熱線服務(wù)與線下干預(yù)的銜接通道，確保心理危機(jī)得到快速處置。針對(duì)家庭暴力引發(fā)的心理危機(jī)、重大交通事故、急性自殺傾向等緊急情況，醫(yī)院則會(huì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專家團(tuán)隊(duì)開展緊急心理干預(yù)，為當(dāng)事人及目擊者提供專業(yè)幫扶，最大限度減輕心理創(chuàng)傷，幫助他們走出陰霾。承擔(dān)我市全國統(tǒng)一心理援助熱線“12356”工作任務(wù)，累計(jì)接聽求助電話4202人次，平均通話時(shí)長20分鐘，切實(shí)為市民提供隨時(shí)可及的心理支持，成為守護(hù)群眾心理健康的溫暖港灣。

　　“大爺，最近睡眠怎么樣啊?”“大娘，按時(shí)吃藥了沒有?要注意飲食啊!”每個(gè)月，“繁森藥箱”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的白衣天使們都會(huì)如期走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村，將健康服務(wù)送到百姓家門口。這支行走在基層的“心靈驛站”，以常態(tài)化、多樣化的義診行動(dòng)，收獲了群眾的廣泛信賴。2025年，服務(wù)隊(duì)共計(jì)開展32場(chǎng)義診，足跡遍布15個(gè)社區(qū)和鄉(xiāng)村，服務(wù)群眾超3000人次。無論是心理健康咨詢、老年慢性病調(diào)理，還是普通居民的健康篩查、失能老人的上門服務(wù)，服務(wù)隊(duì)總能精準(zhǔn)對(duì)接多元健康需求，為基層健康服務(wù)體系補(bǔ)位賦能，為特殊群體撐起了堅(jiān)實(shí)的“健康保護(hù)傘”。

　　從省級(jí)精神�？茀^(qū)域醫(yī)療中心的成功創(chuàng)建，到學(xué)科、人才、科研、服務(wù)、管理、公益“六個(gè)提升”的扎實(shí)推進(jìn)；從基層精神健康“防護(hù)網(wǎng)”的日益織密，到千萬水城群眾心理健康獲得感的持續(xù)增強(qiáng)，聊城市第四人民醫(yī)院正以一步一個(gè)腳印的實(shí)干擔(dān)當(dāng)，奮力書寫著精神衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

　　2026年，恰逢聊城市第四人民醫(yī)院建院70周年，站在新的歷史起點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的發(fā)展思想，深化改革創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)供給，為“健康聊城”建設(shè)注入更強(qiáng)動(dòng)力，用專業(yè)與溫情書寫新時(shí)代精神衛(wèi)生服務(wù)的精彩答卷!