作為心理咨詢師，我會遇到這樣的情況，來訪者不知道自己存在什么問題。這聽上去有些奇怪，如果來訪者不知道自己的問題，為什么會找我們呢?

　　其實，來訪者雖然是帶著問題走進咨詢室的，如心情不好、失眠、壓力大等，但這是心理問題的外在表現。遇到問題，大家第一反應是要解決它，卻很少去思考問題背后的本質——這就是來訪者內在的心理問題，只有找到它，才能治標又治本。

　　雖然不是所有的問題都需要追本溯源，但如果一個問題，當你越想辦法解決它，它卻變得越麻煩的時候，就必須去尋找其內在原因了。以失眠這一心理問題的外在表現為例，為了不失眠，我們可能會采用運動、聽音樂、取消午休、早點上床、冥想練習等辦法。但使用這些辦法又會帶來新問題，如為了運動要擠時間、讓自己很不開心或者強迫自己去運動，取消午休后下午昏昏沉沉、沒有精神，進行冥想練習效果不佳并開始煩躁或自我責備……這時，我們就必須尋找引起失眠這一問題的內在原因。

　　如何尋找問題的內在原因？我建議從這三個方面入手。

　　第一，自我反思。自我反思是找到心理問題內在原因的關鍵，我們要時刻關注自己的內心，經常梳理最近一段時間出現的事件、情緒、想法，并進行聯想。通過反思，我們或許可以發(fā)現被忽視的細節(jié)，從而找到心理問題的內在原因。

　　第二，不要太快認同“問題”。這里說的“問題”指的是心理問題的外在表現，太快認同“問題”，就會落入問題“陷阱”，也就是“鉆了牛角尖”。以失眠為例，我們越想解決失眠，不斷嘗試新的方法，有可能導致更多的麻煩，最后對自己失去信心，我們可能更加睡不著，甚至懷疑人生。所以，面對問題我們要清醒，失眠可能只是外在表現，而非真正的問題所在。

　　第三，把外在的問題“翻譯”成內在問題。心理學認為，我們的心理問題很大一部分與“關系”有關，包括家庭關系、親密關系及我們在社會當中能否獲得他人的承認。所以，當處理心理問題時，我們需要了解一個人過去的經歷、當時的情緒和想法，以及跟誰有關系、有什么樣的關系。

　　當一個孩子因為上大學而被迫與父母分離，他可能表露出來一些負面情緒，但這些情緒只是外在表現，真正的原因是他和父母的關系即將出現分離。不論孩子是不是從小獨立，這種分離會讓孩子的內心感到自己和父母的關系斷了，不再有和父母在一起的踏實感。

　　然而，理解我們的心理問題與關系相關，并不是一件容易的事，需要我們不斷審視內心。如果我們始終解決不了心理問題，可以尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助，因為旁觀者清，他人會從不一樣的視角來看待問題。而且，我們和咨詢師建立的特殊關系也有利于問題的解決，這就是心理學所說的“關系中產生的問題還是要在關系中去解決”。